Danh Mục

Điều lệ bảo hành & đổi hàng

Quy định bảo hành K002.net

1. ĐỐI VỚI HÀNG CÔNG TY:

Quý khách vui lòng mang đến các Trung tâm bảo hành chính hãng (Thông tin địa chỉ của các Trung tâm bảo hành được thể hiện trên các sổ bảo hành, sổ hướng dẫn)

Tham khảo thêm trong mục >>click here<<

2. ĐỐI VỚI HÀNG K002.net:

A. Địa điểm bảo hành: K002 - chung cư phan Xích Long  - Phường 7 -  Quận Phú Nhuận - HCM

B. Thời gian bảo hành:
- 01 tháng cho máy đã qua sử dụng
- 06 tháng cho tất cả phụ kiện
- 03 tháng cho các model Siemen SL4x
- và các thỏa thuận khác (nếu có, được quy định chi tiết đính kèm sản phẩm bán ra)

C. Thời gian nhận SP bảo hành:
- Từ 12h00 - 19h00 vào tất cả các ngày (vui lòng liên hệ trước).
- Trong thời gian bảo hành, nếu có hư hỏng Quý khách vui lòng gửi lại máy cho trung tâm từ 03-10 ngày chờ sửa chữa.
 

D. Những trường hợp bị từ chối bảo hành:
- Máy có dấu hiệu của sự va chạm như vỏ và thân máy có vết cấn, vết nứt, vỡ, gãy, biến dạng.
- Máy có dấu hiệu bị ướt mưa, rơi vào nước, bị ẩm (quỳ tím trong máy hoặc pin hóa đỏ).
- Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong máy như tự ý cài đặt & nâng cấp ROM, RAM và Firmware, tự ý bung tem mở máy hoặc nhờ nơi khác mở máy.
- Máy trong tình trạng Security Code, Lock Sim Card, Contact Service. Màn hình trắng không đọc được số IMEI.
- Máy, phụ kiện không có tem của K002.net
 
Để tránh những chuyện ngoài ý muốn, xin quý khách kiểm tra máy & phụ kiện trước khi rời khỏi shop. Sau khi quý khách rời khỏi shop, chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với việc thất lạc hoặc thiếu phụ kiện.
 
K002.net chịu trách nhiệm đối với những sản phẩm chất lượng cao do chúng tôi phân phối, trường hợp hàng nhái/hàng giả, chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% cho quý khách.
 
(*) Chính sách này áp dụng cho đa số tất cả những sản phẩm bán ra tại K002.net; riêng một vài sản phẩm bị áp dụng chính sách bảo hành hạn chế sẽ được thông báo tại nơi bán hàng của K002.net .

Cam kết hoàn lại 100% số tiền quý khách hàng đã thanh toán nếu như hàng không đúng như cam kết (chất lượng, kiểu dáng....).

Chất lượng hàng và quyền lợi của quý khách luôn được đảm bảo qua chính sách bảo hành 06 tháng ( nếu chất lượng hàng không đạt yêu cầu quý khách sẽ được đổi ngay bằng 1 sản phẩm mới hoặc hoàn lại tiền chứ không bắt bắt buộc phải đổi sản phẩm khác hoặc đổi sang một mặt hàng nào khác để trừ hết số tiền hàng đã mua) .

Không áp dụng cho những trường hợp không thích là trả.